Антрем - авторизованный сервисный центр

Наиболее распространенные вопросы, которые приходят от наших клиентов:

1.  Индикатор остаточного тепла. 

              На всех электрических стеклокерамических варочных поверхностях и плитах, в целях безопасности, установлен  индикатор остаточного тепла (ИОТ). Он сообщает нам о том,   какие конфорки еще горячие и к ним, во избежание ожогов,  нельзя прикасаться.    На плитах с механическим управлением, ИОТ как правило, представлен в виде   блока  из индикаторных ламп.   На варочных поверхностях с сенсорным управлением, ИОТ отображается на  дисплее. В зависимости от модели изделия это могут быть разные символы: «HI», «H»  или «h». Если варочную поверхность с электронным управлением выключить из сети в  тот момент, когда горел индикатор остаточного тепла, а затем, через некоторое время  снова включить ее в сеть, даже если конфорки будут уже холодные,  индикация ИОТ  будет отображаться еще некоторое время (до 40 минут). Это абсолютно нормальное явление,  связанное с тем, что данные о работе ИОТ сохраняются в электронном модуле.     При установке горячей посуды на холодную стеклокерамическую поверхность,  так же может загореться индикация остаточного тепла, это нормально.

 2.    Защитная блокировка.   

   Варочные поверхности с сенсорным управлением оборудованы защитной   блокировкой. В случае ее активации на дисплее отображается символ «L» или  загорается индикаторная «точка» рядом с сенсором защитная блокировка  (пиктограмма в виде ключа). Нажатие на каждый сенсор при этом может  сопровождаться двойным звуковым сигналом. Активация и снятие блокировки может  осуществляться разной комбинацией клавиш в зависимости от модели. Обычно это удержание сенсора в течении 2–3 сек. до появления символа и звукового сигнала. Подробнее процесс описан в инструкции по эксплуатации. 

3.    Конфорки периодически загораются и тухнут в  
процессе работы изделия.

       На современных варочных поверхностях устанавливаются  конфорки с ленточным нагревательным элементом (Hi-Light), которые периодически загораются и тухнут в процессе работы  изделия, это нормально. Максимальная температура нагрева — 470–540 градусов. Контроль этой температуры осуществляет щуп, который проходит по центру комфорки и виден во время работы. При превышении температуры выше 650 градусов происходит растрескивание стеклокерамической поверхности угловатыми линиями.